Sajt ne radi? Vraćam ga istog dana.
Beli ekran, "kritična greška", hakovan sajt ili sajt zaglavljen u održavanju. Pošaljite mi pristup, dobijate fiksnu cenu za par sati, a sajt je obično ponovo online istog dana.
Problemi koje rešavam.
Ako se prepoznajete u bar dva, verovatno je rešeno još ove nedelje.
- Beli ekran umesto sajta, ili poruka "There has been a critical error on this website"
- Sajt piše "Briefly unavailable for scheduled maintenance" i ne vraća se
- Google prikazuje upozorenje da je sajt opasan ili hakovan
- Posle update-a plugina ili teme ništa ne radi, a admin panel se ne otvara
- Kontakt forma ne šalje mejlove, ili checkout baca grešku 500
Sve uključeno. Ništa naduvano.
Dijagnoza za sat vremena
Logovi servera, PHP greške i poslednje izmene. Prvo saznam zašto je palo, pa tek onda diram bilo šta.
Prvo snimak, pa popravka
Pre svake izmene pravim kompletan snimak fajlova i baze. Ništa ne može da se izgubi dodatno.
Čišćenje hakovanog sajta
Uklanjam malware i backdoor fajlove, menjam lozinke i ključeve, zatvaram rupu kroz koju su ušli.
Uklanjanje sa crne liste
Zahtev Google-u za ponovnu proveru i uklanjanje upozorenja, uz praćenje dok se ne skine.
Zaštita da se ne ponovi
Ažurirani pluginovi, firewall, 2FA za admina, pravilna prava na fajlovima i ugašen file editor.
Izveštaj na običnom jeziku
Šta je bilo, šta sam uradio i šta preporučujem. Bez žargona, da znate šta se desilo.
Od pristupa do dokaza.
Vi date pristup, ja vratim brojke. Snimak pre, mogućnost vraćanja, bez prekida rada.
- Bez prekida rada
- Može da se vrati
- Fiksna cena
- 010–1 sat
Dijagnoza
Pogledam logove, greške i šta se poslednje menjalo. Dobijate fiksnu cenu pre nego što počnem.
- 02Istog dana
Popravka
Snimak sajta, pa popravka: vraćanje plugina, ispravka koda, čišćenje malwarea ili vraćanje iz bekapa.
- 0324–48h
Zaštita
Kod hakovanih sajtova: zatvaranje rupe, nove lozinke, firewall i zahtev Google-u da skine upozorenje.
- 04Posle
Mir
Izveštaj šta je urađeno. Ako hoćete, Care paket da se ovo više ne ponovi.
Tipičan scenario: posle automatskog update-a jedan plugin više ne radi sa novom verzijom PHP-a i ceo sajt pokazuje kritičnu grešku, uključujući admin panel. Dijagnoza iz logova traje par minuta, plugin se vraća na prethodnu verziju ili se popravlja nekompatibilna linija koda, i sajt je online za sat do dva. Posle toga podešavam probne update-e na stagingu da se ne ponovi.
Ovo je za vas ako
- Sajt je pao i gubite upite ili porudžbine
- Sajt je hakovan ili Google prikazuje upozorenje
- Prethodni developer više ne odgovara
- Hoćete da znate šta se desilo, ne samo da proradi
Nije za vas ako
- Sajt radi, samo hoćete nov dizajn (to je izrada sajta)
- Hoćete da neko samo "pogleda" bez pristupa sajtu ili hostingu
Šta ljudi pitaju pre nego što se jave.
Moj WordPress sajt pokazuje beli ekran. Šta da radim?
Ne brišite i ne reinstalirajte ništa. Beli ekran je najčešće PHP greška u pluginu ili temi posle update-a. Pošaljite mi pristup hostingu i za par minuta u logovima vidim tačan uzrok. Popravka je obično gotova istog dana i kreće od €50.
Šta znači "There has been a critical error on this website"?
WordPress je naišao na fatalnu PHP grešku, najčešće zbog nekompatibilnog plugina, teme ili verzije PHP-a. Podaci nisu izgubljeni. Popravka znači pronaći tu jednu liniju ili plugin i vratiti ga ili ispraviti.
Sajt mi je hakovan. Da li može da se spase?
Skoro uvek. Uklanjam malware i skrivene backdoor fajlove, menjam sve lozinke i ključeve, ažuriram ono kroz šta su ušli i tražim od Google-a da skine upozorenje. Obično 1 do 2 dana, od €290.
Da li ću izgubiti podatke?
Ne. Pre bilo kakve izmene pravim kompletan snimak fajlova i baze. Ako nešto ne ide kako treba, vraćamo se na stanje od pre popravke.
Prethodni developer ne odgovara. Možete li da preuzmete sajt?
Da, to je čest slučaj. Treba mi pristup hostingu ili WordPress adminu. Ako nemate ni to, pomažem da se pristup povrati preko hosting provajdera ili registra domena.
Kakav pristup vam treba?
WordPress admin (prvo staging ako ga imate) i hosting panel ili SFTP kad treba raditi na serveru. Radim pod NDA na zahtev, tražim samo onaj pristup koji mi treba, i gasim ga kad je posao gotov, osim ako me zadržite na Care paketu.
Koliko košta popravka WordPress sajta?
Popravka greške, belog ekrana ili forme koja ne šalje mejlove je €50 do €190. Čišćenje hakovanog sajta sa zaštitom je €290 do €590. Tačnu cenu dobijate posle dijagnoze, pre početka rada. Cene su bez PDV-a.
Imate sajt, bag ili ideju? Pošaljite.
Dobijate fiksnu cenu i datum početka još danas. Bez prezentacija i "discovery faze".